Как обновить ПО приемника Триколор: пошаговая инструкция

Зачем приемникам Триколор ТВ нужны новые прошивки?

Спутниковый сигнал преобразуется в изображение на экране телевизора с помощью телеприставки или модуля условного доступа. Их работа контролируется комплексом сложных программ, который еще называют «прошивкой».

Крупнейший спутниковый оператор неоднократно заявлял, что стремится к новому уровню телевещания и идет по пути улучшения функциональности своего оборудования. Для этих целей непосредственный производитель приставок (General Satellite) регулярно выпускает для них новые версии программного обеспечения. По слухам, новая прошивка принесет пользу только подписчикам:

• их приемники более стабильны;
• расширен список доступных для приема каналов;
• у приложений есть дополнительные функции.

Получателям услуг Триколор ТВ предлагается самостоятельно модернизировать оборудование одним из доступных способов. Как правило, при соблюдении инструкций проблем с установкой нового ПО не возникает.

Особенности устройства CI

Модуль имеет ряд уникальных особенностей, которые отличают его от других приставок для приема спутниковых каналов. Размер устройства минимален, что значительно упрощает работу с ним. Но этот модуль можно установить не на все телевизоры, а только на современные модели, которые имеют порт CI или CI +. Если его нет, вы не сможете подключиться с помощью этого устройства к спутниковому ТВ.

Если порт еще есть, подключить модуль CI для просмотра спутникового ТВ не составит труда. Для этого нужно аккуратно вставить смарт-карту в слот на телевизоре. Желательно, чтобы ресивер был уже встроенным, что позволяет сэкономить на покупке другого оборудования.

Еще один важный нюанс — кулачковый модуль выбирается исходя из кодировки. В частности, для настройки модуля требуется последняя версия. Рекомендуется остановиться на формате «DRECrypt», который гарантированно обеспечивает подключение и настройку высококачественного телевидения высокой четкости.

Возможные неполадки и как их исправить

Бывает так, что после включения устройство перестает реагировать на сигналы пульта ДУ. Для решения проблемы необходимо выключить приемник кнопкой «STANDBY», расположенной на панели самого приемника. Затем снова включите устройство. Эти действия помогут пульту ДУ реагировать на новое программное обеспечение, и устройство начнет распознавать сигналы. Система будет полностью восстановлена.

Но иногда после переустановки программного обеспечения могут возникнуть более серьезные проблемы. Так бывает, если ресивером долгое время никто не пользовался. В этом случае ресивер не может самостоятельно найти обновление программного обеспечения, так как потерял запланированные работы по доработке системы, которые проводились специалистами телевидения. В этом случае следует использовать ручное обновление программного обеспечения устройства, но не все могут это понять.

Если вы никогда не совершали подобных действий, лучше не рисковать и доверить выполнение обновлений специалистам сервисного центра.

С чего начать обновление?

Прежде всего, вам необходимо убедиться, что ваш приемник или модуль CI + нуждается в обновлении программного обеспечения. Это можно сделать в два этапа.

Узнать установленную версию ПО

В зависимости от приставки и пульта ДУ изображение с необходимой информацией отображается на экране телевизора следующим образом:

• нажмите кнопку ID или статуса на пульте дистанционного управления;
• зайти в меню, затем — раздел «Моя учетная запись» или «Статус»;
• отметить или сохранить значения строк, в которых записаны версии приемника и программного обеспечения модуля, для последующего сравнения с текущими данными.

Если для просмотра спутникового ТВ используется телевизор со встроенным ресивером, программное обеспечение CAM проверяется с помощью меню панели ТВ. Необходимо выбрать раздел, в котором будет отображаться информация о подключенном устройстве условного доступа (его название может отличаться в зависимости от модели).

Проверить наличие новых версий

Какие именно ресиверы Триколор ТВ можно и нужно обновлять, узнавайте на ресурсе компании. Там, в разделе «Приемное оборудование», есть полный список приставок и модулей, которые на данный момент могут использоваться для просмотра спутникового телевидения оператором. Осталось открыть страницу конкретной модели, развернуть строку «Рекомендуемая версия ПО» и сравнить с зарегистрированными ранее. Если значения не совпадают, требуется перепрошивка.

Как обновить ПО на Триколор ТВ самостоятельно

При использовании флешки разумнее воспользоваться инструкцией по обновлению ПО аппаратуры Триколор ТВ, которая будет прикреплена к скачанной программе. Это связано с наличием различных функций этого процесса, доступных для разных моделей и модулей приемников. Однако, если инструкции не могут быть найдены, прошивка будет происходить следующим образом:

1. первый шаг — выяснить, какая версия программного обеспечения самая последняя, ​​и найти ее в Интернете;
2. далее нужно установить скачанный файл на флешку;
3. карту памяти необходимо вставить в USB-порт приставки;
4. после этого в меню останется найти пункт, предлагающий обновить ПО и начать загрузку;
5. по окончании процедуры методика будет автоматически перезапущена.

Иногда установка начинается сама по себе сразу после подключения флешки, в таких ситуациях не стоит вмешиваться в происходящее и следить за непрерывностью загрузки.

Обновление ресиверов Триколор ТВ через спутник

Этот способ признан самым дешевым и популярным среди абонентов оператора, так как не требует дополнительного оборудования. Все, что вам нужно иметь под рукой, — это ресивер, подключенный к спутниковой тарелке и телевизору, и пульт от него.

Подробная пошаговая инструкция по обновлению приставки Триколор ТВ подходит практически для всех моделей. Небольшие отличия могут заключаться во внешнем виде баннеров, которые отображаются на экране во время процесса, и, конечно же, в числовом обозначении версий.

Важно: Прошивка спутниковых ресиверов состоит из двух компонентов: программного обеспечения самого ресивера и программного обеспечения, отвечающего за работу встроенного модуля. Обновление такого оборудования, как правило, также проходит в два этапа.

Порядок процедуры

Процесс запускается следующим образом:

• отключите ресивер от сети на несколько минут, затем снова подключите;
• используйте пульт дистанционного управления, чтобы найти канал 333;
• дождитесь появления сообщения с предложением установить новую версию ПО и подтвердите (окно «ОК», аналогичная кнопка на пульте ДУ).

Важно: после начала процесса обновления ни в коем случае не прекращайте его: отключите ресивер от сети, нажмите кнопки на пульте ДУ. Это может привести к принципиальному выходу из строя электронной составляющей устройства, которую не сможет отремонтировать даже опытный мастер.

Пока прошивка загружается и устанавливается, на экране телевизора будут появляться уведомления о состоянии процесса. Примерно через десять минут появится баннер, информирующий вас о том, что процедура обновления приемника завершена и последует перезапуск.

Второй этап (обновление программ модуля) выполняется аналогично: включают приставку на 333 канале, ждут сообщения с предложением обновления и запускают процесс (он продлится минут пять).

Важно: после второй перезагрузки приемника рекомендуется убедиться, что обновления положительны. Для этого нужно снова войти в меню приставки и посмотреть, какие данные там отображаются (должна быть новая версия и для приемника, и для модуля).

Обновление ресиверов Триколор ТВ через интернет

Метод аналогичен спутниковому обновлению. Единственное отличие в том, что ресивер подключается не к спутниковой антенне, а к Интернету через кабель Ethernet и соответствующий разъем на задней панели.

Далее все происходит по описанному выше сценарию: будет та же подписка с предложением скачать новое ПО (если есть), согласие подписчика на начало прошивки ресивера в автоматическом режиме. Прямое участие потребуется только на втором этапе, когда появится сообщение о необходимости обновить расписания модуля (еще раз нажмите «ОК»). После последнего перезапуска приемника кабель можно отсоединить, и устройство можно будет использовать в обычном режиме.

Мы рекомендуем вам узнать, как пользоваться службой многооконного режима.

Читайте: зачем нужен личный кабинет на сайте Триколор и как им пользоваться.

Не обновляется Триколор ТВ – что делать

Возможные решения представлены ниже. Если вы не уверены, что сможете решить возникшие проблемы самостоятельно, не повредив оборудование, обратитесь в службу поддержки или к специалисту. Не пытайтесь разбирать аксессуар.

Возможные причины:

1. Не могу зайти (найти) канал «333», пишет, что его нет.

Ресивер может не поддерживать формат вещания канала (mpeg4). Загрузите программное обеспечение через USB-накопитель и следуйте инструкциям по установке.

1. Процесс установки зависает, приставка перезагружается.

Попробуйте перезапустить консоль, перезапустите процесс. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки для подробного анализа и выяснения причины.

1. Обновление останавливается, отображается следующее сообщение: «Модель приемника не найдена»:

• в настройках нажимаем «Заводские настройки». Консоль должна перезапуститься;
• выберите язык. В графе «выбор оператора» «Триколор ТВ»;
• выберите регион и нажмите «ОК»;
• запускается автоматический поиск каналов. Когда поиск будет завершен, появится сообщение о том, что установка завершена. Попробуйте обновить программное обеспечение еще раз.

1. После обновления приставка не работает, появляется некачественное изображение:

• включите консоль на несколько минут;
• перейти на канал «333»;
• повторить процедуру.

Читайте также, как бесплатно узнать регион по мобильному номеру

Как найти номер телефона написано здесь

SIM-карта Iccid: https://teleconom.ru/cellular/karta-iccid.html

                       Обновление приемника с флэшки

Бывает, что сейчас прошить аппаратуру трехцветного спутникового ТВ невозможно. В этом случае Триколор ТВ предлагает ручное обновление ресивера через USB, с помощью флешки.

новое ПО для приставки можно скачать со страницы оборудования на официальном сайте оператора. Для этого вам необходимо найти свой приемник и щелкнуть по окну с изображением. После перехода к описанию модели под изображением приемника (справа) будет ссылка для загрузки файлов с новым программным обеспечением.

Точно так же вы можете найти обновления и инструкции по их установке на ресурсе производителя приставки — GS Group. На каждой странице устройства есть раздел «Документация и программное обеспечение». После нажатия на эту строчку открывается информация о текущей прошивке и специальная кнопка для ее загрузки.

Документы с обновленным ПО скачиваются из архива. В одном из них есть подробное руководство, как обновить ресивер Триколор ТВ через флешку — его нужно внимательно изучить. Кроме того, указанные в инструкции файлы перемещаются в корневой каталог накопителя и работают по заданному плану.

Важно: перед записью файлов обновлений на USB-накопитель их необходимо отформатировать в файловой системе FAT32.

Обновление систем для просмотра на двух телевизорах

Процедура немного усложняется, если вы используете набор приставок для просмотра спутникового ТВ на двух экранах. В данной версии оборудования обновление устанавливается сначала на клиентскую приставку (модели GS C591 или C5911), а уже потом на сервер-приемник (модели GS E501, E502 или U510). Этот приоритет соблюдается независимо от того, обновляется ли Триколор ТВ через спутник, Интернет или USB-соединение.

Важно: процесс выполняется в том же порядке, за одним исключением: поскольку в клиентских слушателях нет встроенного модуля, их обновление — это только одна часть. То есть нет необходимости повторно включать канал 333 или ждать системного сообщения.

Порядок загрузки обновлений

Разберемся, как вручную обновить Триколор со спутника и через интернет. Перед проведением данной процедуры не лишним будет уточнить на официальном сайте оператора номер новой версии программного обеспечения, а также ее состав.

Загрузка нового ПО со спутника

Перед обновлением Триколор ТВ желательно зайти в меню ресивера и во вкладке «Моя учетная запись» посмотреть номер текущей версии программного обеспечения для модуля и ресивера. Их лучше записать, чтобы не забыть. На основании этих данных по окончании процедуры можно будет проверить, прошло ли обновление успешно.

Затем оборудование выключается и снова включается. После включения они переключаются на канал №. 333 (Канал Триколор Инфо). Через несколько минут на экране телевизора появится диалоговое окно с просьбой обновить программное обеспечение, а также номер версии, до которой оно будет обновлено.

Важно! Система проверяет наличие обновлений перед отображением сообщения. Этот процесс может занять до 20 минут. Не стоит переключать каналы, если есть точная информация о новых выпусках модулей.

В диалоговом окне нажмите кнопку ОК или ДА. Это активирует автоматический загрузчик. На экране приемника появится панель загрузки и установки. Как только его показания достигнут 100%, оборудование перезапустится.

После завершения перезагрузки рекомендуется снова переключиться на канал 333, особенно если подписчик не знает, какой пакет обновления был выпущен для его приемника. На каждом этапе загрузки система загружает только часть новых программ — для основного модуля или для приемника. Если оба требуют обновления, описанный процесс нужно будет повторить дважды. После завершения загрузки рекомендуется вернуться в личный кабинет в меню приемника и сравнить номера модуля и программного обеспечения приемника с тем, что они были ранее. Если числа изменились, обновление прошло успешно.

Узнайте, какие каналы входят в пакет «Триколор ТВ Детский.

Читайте: Что делать, если вы не показываете сразу все каналы.

Рекомендуем обращаться в службу технической поддержки Триколор ТВ.

Смена программного обеспечения в зависимости от модели приёмника

Следует отметить, что выше описан общий порядок прошивки оборудования в 2022 году. При этом разные модели приемников могут иметь свои особенности и нюансы установки программного обеспечения, которые необходимо учитывать.

Чтобы разобраться во всех особенностях загрузки последней версии программного обеспечения на ресивер, необходимо посетить официальный сайт компании-сателлита, найти новости об обновлении и внимательно ознакомиться со всеми нюансами установки и загрузки программы.

Следует добавить, что именно официальный сайт, информационные каналы и официальные сообщества в социальных сетях должны стать основными источниками достоверной информации для подписчиков.

Возможные трудности и варианты их решения

важно подчеркнуть, что абонентам, решившим самостоятельно обновить приставку с помощью программы со сторонних сайтов, следует обратить пристальное внимание.

При таком обновлении ресивера Триколор GS 8306 последняя прошивка действительно может стать последней, так как неправильно установленная программа сразу же выведет оборудование из строя и на гарантийный ремонт будет невозможно рассчитывать.

Также большое значение имеет непрерывность процесса.

Если не дождаться полной установки программного обеспечения на ресивере и не остановить загрузку, оборудование окажется неисправным и отремонтировать его в домашних условиях будет практически невозможно.

Добавим, что в случае возникновения затруднений необходимо обратиться в службу поддержки спутниковой компании по телефону 8 800 500 01 23.

Вопросы от пользователей

Зачем менять прошивку, если каналы еще работают?

Каждое новое программное обеспечение предназначено для повышения производительности и / или защиты оборудования. Чаще всего вносятся такие изменения, как:

• исправить ошибки предыдущей версии;
• улучшить качество перевода меню;
• добавление новых каналов и / или спутников;
• активация новых функций ресивера (если изначально предусмотрена производителем);
• улучшение / доработка интерфейса меню;
• повысить эффективность приемника;
• загрузка программного обеспечения для работы с внешними устройствами (жесткий диск, USB-накопитель) и др.

Как обновить модуль GS 8306?

Инструкции по обновлению модулей GS приведены выше. Упомянем об этом еще раз:

1. Обновите ресивер.
2. После перезагрузки включите канал 333 (возможно, он уже включен по умолчанию).
3. В появившемся окне выберите «Да» и нажмите «ОК».
4. Подождите, пока ресивер загрузится, установится и перезапустится.
5. Проверьте обновление в меню «Статус».

После обновления пропала возможность менять каналы, что делать?

Список действий:

1. Зайдите в меню, выберите вкладку «Настройки».
2. Введите ПИН-код. По умолчанию — 0000.
3. Затем выберите «Организация каналов» и «Все телевизоры».
4. Теперь выберите канал, перетащите его в нужное место, нажмите «ОК».

После обновления каналы пропадают и каждый раз при включении / выключении приходится искать заново.

Чтобы прекратить поиск каналов, вам необходимо:

1. Зайдите в настройки и выберите «Восстановить заводские настройки». ПИН-код по умолчанию — 0000.
2. Система автоматически отобразит меню настройки приемника.
3. Здесь выбираем оператора «Триколор ТВ» и переходим к изменению настроек антенны.
4. Частоту нужно увеличить с 10750 до 10751. Это нужно делать в обоих окнах.
5. Нажмите «Сохранить» и «Начать поиск канала». Проблема не должна повториться.

• 

Как удалить лишние и дублирующие каналы на Триколоре

• 

Нет сигнала триколор ТВ — решение проблемы

Чтобы правильно обновить программное обеспечение Триколор ТВ, просто следуйте инструкциям ниже:

1. первый шаг — выключить приемник и подождать 5-10 секунд;
2. тогда нужно будет активировать информационный канал и подождать еще немного (около 5 минут);
3. затем на экране появится предложение по обновлению программного обеспечения;
4. вы должны согласиться на загрузку и установку обновленной программы;
5. следующий шаг — просто дождаться завершения загрузки;
6. последним пунктом будет установка основных параметров ресивера (язык, часовой пояс, спутник).

Если все сделано правильно, то после завершения обновления работа оборудования должна стать более стабильной и качественной.

Частые ошибки пользователей при обновлении

Чтобы обновление прошло успешно, важно никоим образом не мешать работе приемника и не допускать типичных ошибок. Давайте подробнее рассмотрим наиболее частые ошибки пользователей.

Не отключайте питание

Процесс обновления программного обеспечения можно приостановить только в крайних случаях, однако некоторым пользователям все же удается повредить свою приставку, отключив питание во время обновления. В этом случае самостоятельно устранить неисправность ресивера не получится.

При обновлении программного обеспечения сначала удаляется старая прошивка, затем загружается и устанавливается новая прошивка. Если вы отключите питание при удалении старой прошивки или установке новой, устройство не будет иметь работающей прошивки и будет повреждено. В такой ситуации перепрошить ресивер можно только в сервисном центре с помощью программатора.

Необходима перезагрузка

Следует помнить, что обновление оборудования не будет завершено, если его не перезапустить. Если просто включить 333 канал или вставить флешку, система не увидит новое ПО.

Читайте также: Как разблокировать модем МТС для всех операторов: код разблокировки

Правильное форматирование

При использовании USB-накопителя его необходимо отформатировать в FAT32, иначе обновление не удастся, так как USB-накопитель не откроется на приемнике.

Старое ПО

Перед запуском обновления необходимо убедиться, что на приставке установлена ​​предыдущая версия программного обеспечения, потому что Триколор ТВ гарантирует корректную работу устройства только при замене предыдущей версии программного обеспечения на текущую. Если на принимающем устройстве установлено более старое программное обеспечение, вам необходимо обратиться за помощью к оператору или загрузить необходимую прошивку самостоятельно из Интернета.

Обновление с флешки

Иногда необходимо выполнить обновление вручную. Это может быть связано с нарушением связи. Для этого пользователю необходимо подготовить USB-накопитель и компьютер с доступом в Интернет.

Прежде всего, пользователю необходимо скачать необходимую версию программного обеспечения с официального ресурса Триколор ТВ. Но сначала нужно проверить номер установленной версии. Это можно сделать в главном меню устройства.

Рисунок 5. Процесс обновления Триколор ТВ

Ручная перепрошивка выполняется в следующем порядке:

1. Перед обновлением TRICOLOR TV необходимо перенести файл upg, скачанный с официального ресурса, со своего компьютера на форматированный носитель. Переименовывать этот файл нельзя.
2. Устройство необходимо подключить к телевизору, а затем перезапустить телевизор. Для этого нажмите кнопку Stand by.
3. После включения начнется процесс обновления. За это время пользователю ничего не нужно делать. Как только процесс будет завершен, на экране монитора появится соответствующее сообщение (Рисунок 5).
4. В целях безопасности оборудования не рекомендуется снимать блок с ТВ-приемника.

Кстати, процесс обновления программного обеспечения не позволяет устанавливать более старые версии, вы можете использовать только новые.

Подготовка к обновлению

Перед запуском обновления необходимо выполнить ряд процедур, которые сохранят телевизор в целости и сохранности, иначе пользователь рискует остаться с обновленным модулем, но с нефункционирующим телевизором.

1. В первую очередь нужно проверить правильность версии программного обеспечения, для чего выполняются следующие действия:

• Выберите в меню «Info DRE;
• Затем щелкните строку «Форма»;
• Подождите, пока на мониторе не отобразится необходимая информация.

1. Подготовка приемного оборудования:

• Приемник выключается нажатием на кнопку включения и отключением от сети;
• После этого следует подождать около 30 секунд и повторно подключить устройство к сети;
• Последний момент — включить кнопкой питания на лицевой панели и на пульте «Standby».

Если вы успешно выполнили эту процедуру, вы можете перейти к следующему шагу — обновлению.

Почему не включается приемник «Триколор»?

Хочу отметить, что покупатели часто сталкиваются с проблемой, которая мешает включению ресивера. Этому могут способствовать разные причины:

• сбой питания;
• использование другого разъема для подключения;
• технические работы;
• проблемы с антенной;
• повреждение кабелей;
• программный сбой;
• техническая неисправность.

вы можете проверить некоторые из имеющихся проблем, например, переключить канал на правильный разъем или проверить силовые кабели. Все остальные проблемы, связанные с техническими сбоями или неполадками программного обеспечения, можно решить только посетив фирменный магазин или позвонив мастеру на дом.

Как обновить приёмник Триколор ТВ GS 8306 в 2022 году

Чтобы не обнаруживать сбоев в работе оборудования Триколор ТВ, обновление программного обеспечения должно происходить в автоматическом режиме. Для этого вам понадобятся:

1. отключите прибор от электросети и через несколько секунд снова включите;
2. переключиться на информационный канал (по умолчанию нужно использовать кнопку 0 на пульте дистанционного управления, но иногда желаемый телеканал может быть другим);
3. дождитесь сообщения с предложением скачать обновления;
4. принять предложение, выбрав вариант «да»;
5. дождитесь завершения процедуры, не пытаясь повлиять на происходящее, и используйте телевизор.

По окончании процесса оборудование выключается и снова включается. На всякий случай пользователи могут проверить, какую версию ПО они установили.

важно помнить, что начатую процедуру ни в коем случае нельзя прерывать. Если ее прервать до ее завершения, приемник будет неисправен.

Как определить, какие приёмники требуют обновления

Своевременная система позволяет модулю функционировать должным образом, без перебоев. Если вы видите проблему с работой, первое, что нужно сделать, это проверить актуальность текущего программного обеспечения.

Это позволит избежать многих проблем в работе приставки и обеспечит стабильный качественный сигнал и отличное изображение на экране.

Обновить программное обеспечение модуля Триколор можно 2 способами:

• через спутник;
• через флешку.

Обычно они доступны в определенное время. Информацию можно найти на официальных сайтах оператора.

Если вы пропустили вышеуказанное, вы не сможете загрузить и установить новую прошивку через спутник. Желательно провести процедуру с помощью USB-ключа или обратиться в сервисный центр.

Внимание! Самостоятельные операции с оборудованием выполнять строго под вашу ответственность. Если он вышел из строя по вашей вине (невыполнение инструкций по обновлению), то даже если он находится на гарантии, приставка не может быть отремонтирована бесплатно.

Возможные проблемы:

• модуль не включается;
• каналы не отображаются, они исчезают;
• трансляции прекращаются;
• сигнал пропадает или отсутствует.

Чтобы убедиться, что программное обеспечение в актуальном состоянии, вам необходимо найти в меню раздел «Статус», где указана версия прошивки. На сайте провайдера найдите новую версию ПО для приставки и сравните ее с уже установленной.

Куда обращаться в случае неудачи

Мы уже упоминали, насколько важно правильно выполнить процесс загрузки последней версии программного обеспечения. Любая ошибка или случайное отклонение от инструкции может привести к серьезным проблемам, которые невозможно устранить без помощи мастера.

Поэтому, если пользователь не знает, какой подход выбрать, и сомневается, что сможет сделать это сам, ему следует немедленно отказаться от экспериментов. Они полны серьезных неприятностей.

гораздо разумнее сразу обратиться за помощью к специалистам «Триколор ТВ». Помощь в обновлении программного обеспечения устройства гарантирует, что пользователь избежит ошибок и защитит себя от переплаты за любой ремонт. Чтобы воспользоваться услугами мастера, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр или позвонить в службу поддержки компании и следовать рекомендациям и советам консультантов.

Если проблем избежать не удалось, остается отправиться в мастерскую. Адрес сервисного центра можно узнать на официальном портале провайдера или по телефону горячей линии. Кроме того, вы можете посоветоваться с продавцом, у которого было приобретено оборудование. Но к покупкам нужно готовиться. В большинстве случаев на поломки во время обновления гарантия не распространяется. Это также относится к ситуациям, когда процесс был прерван не по вине владельцев оборудования (например, отключение электроэнергии).

GS Gamekit — ТВ-приставка Триколор ТВ

 

 

Модели ресиверов Триколор ТВ — Обзор и цена на 2022 год

CI модуль триколор ТВ, CAM — покупка, подключение и настройка

Добавить комментарий Нажмите, чтобы отменить ответ. Обсуждаемые статьи

• Николай о связи с оператором Триколор ТВ — всеми способами
• Гид на Триколор ТВ в Красноярске — адреса и телефоны офисов
• Владимир на Триколор ТВ в Красноярске — адреса и телефоны филиалов

Популярные страницы

Как исправить ошибку 2 на Триколор ТВ

Триколор ошибка 28 – причины и решение

Как узнать, какие приемники Триколор нужно обновить

Если вы используете сетевой ресивер, подключенный к домашней сети Wi-Fi, телевизор будет периодически отображать автоматическое уведомление о наличии обновления программного обеспечения. Когда отображается сообщение, просто выберите «ОК» в экранном меню с помощью кнопки ENTER на пульте дистанционного управления. Подождите минуту или две, пока программное обеспечение загрузится.

На официальном сайте оператора постоянно обновляется информация, программное обеспечение которых рекомендуется обновлять приемники, в частности, при перемещении курсора в раздел «Поддержка» отобразится необходимая информация.

Кроме того, программное обеспечение необходимо обновить, если:

• приставка стала «глючной», работает некорректно или медленно при стабильном интернете;
• не работает пульт или не все кнопки нажимаются;
• каналы исчезают;
• в нем отсутствуют функции, обещанные оператором, как и у других людей, использующих оборудование «Триколор.

Читайте также: Триколор ТВ — список пакетов спутникового ТВ

Если у вас нет привычки регулярно посещать сайт и искать новые обновления, стоит вручную или автоматически запускать поиск один раз в месяц, чтобы убедиться, что ваша прошивка обновлена.

Возможные трудности и пути их решения

Иногда пользователям сложно обновить программное обеспечение. Рассмотрим самые распространенные

Не получается найти канал «333»

Причина отсутствия 333 канала в том, что ресивер не поддерживает mpeg4. Решение — загрузить программное обеспечение на флэш-накопитель, а затем действовать в соответствии с инструкциями по установке.

Процесс установки виснет, ресивер перезагружается

Если он завис при обновлении, стоит перезапустить ресивер, перезапустив процесс. Если это не помогло, обратитесь в Службу технической поддержки по телефону 8-800-500-01-23 или используя другие удобные каналы связи.

Обновление виснет, высвечивается уведомление «Модель ресивера не обнаружена»

Чтобы сбросить ошибку «Модель приемника не найдена», вам нужно нажать «Заводские настройки» в настройках. Приставка должна перезагрузиться, после чего вам нужно будет выбрать язык. В разделе «Выбор оператора» в настройках должно быть «Триколор ТВ». Далее вам нужно будет выбрать регион и нажать «ОК». После этого начнется поиск каналов. По окончании процесса поиска каналов будет отображено уведомление об окончании установки, и вы сможете снова обновить программное обеспечение.

Варианты установки программного обеспечения

Есть 3 основных варианта обновления программного обеспечения:

1. Через спутник.
2. Через комп.
3. Используя флешку.

Установка ПО через спутник

Первый вариант — самый распространенный и самый доступный. Для обновления программного обеспечения вам потребуются:

1. Перезагрузите приемник, отключив шнур питания и снова подключив его.
2. Переключитесь на 333 канал: это информационный канал ТВ «Триколор».
3. Через несколько секунд система попросит вас загрузить новое программное обеспечение для вашего приемника.
4. Выберите «Да» и нажмите «ОК» на пульте ДУ».
5. Начнется процесс загрузки и установки программного обеспечения. Чаще всего весь процесс занимает до 5 минут.
6. По окончании приставка перезагрузится сама. Чтобы убедиться в успешности обновления, перейдите в меню «Статус» и проверьте текущую версию программного обеспечения.

Некоторые модели (обычно GS) также требуют обновления модуля. Это требует:

1. Установите новое программное обеспечение на приемник.
2. Вернитесь на канал 333.
3. Система предложит обновить модуль до новой версии.
4. Выберите «Да» и нажмите «ОК».
5. Процесс загрузки и установки занимает до 2 минут, после чего система перезагружается.
6. Вы также можете проверить успешность обновления модуля в меню «Статус».

В некоторых случаях процесс установки программного обеспечения на приемник и приемник занимает до 30 минут. Никогда не отключайте оборудование от сети.

Установка ПО через компьютер

Если обновление через спутник невозможно, вы можете использовать ПК или ноутбук. Это требует:

1. Скачайте программу «GS Burner». Подходит как для моделей GS, так и для моделей DRE и DRS.
2. Загрузите программное обеспечение для своей группы приемников. И программное обеспечение, и программное обеспечение можно легко найти в Интернете.
3. Купите специальный кабель RS-232.
4. На вашем ПК или ноутбуке может не быть подходящего разъема для кабеля, поэтому вам понадобится адаптер USB-COM.
5. Перед подключением к ПК приемник необходимо отключить от источника питания.
6. Затем запустите программу «GS Burner» и следуйте ее инструкциям.
7. Когда закончите, проверьте, что обновление прошло успешно в меню «Статус».

Установка ПО с помощью USB накопителя

Простой и понятный способ установки нового программного обеспечения. Порядок действий следующий:

1. Отформатируйте диск в FAT 32 (обязательно).
2. Загрузите новый файл программного обеспечения. Прошивки для разных приемников можно найти по ссылке (скопируйте ссылку и вставьте в новое окно) www.gs.ru/support/manuals-and-software.
3. Отключите приемник от источника питания.
4. Вставьте USB-накопитель и снова включите приемник.
5. Все этапы обновления будут отображаться на экране телевизора.
6. В случае успешной загрузки и установки система попросит вас нажать «ОК» на пульте дистанционного управления для перезагрузки.
7. USB можно вытащить.
8. Обновления проверяются с помощью меню «Статус».

Способы обновления ПО ресивера Триколор ТВ

Столкнувшись с проблемами, стоит понять, действительно ли нужно обновлять ресивер Триколор. Для этого нужно посмотреть текущую версию ПО в меню приставки и сравнить ее с актуальной на официальном портале спутниковой компании. Если показатели различаются, оборудование необходимо обновить.

Есть 2 основных способа установить прошивку в 2022 году:

• запуск процесса в автоматическом режиме, используя передачу нужной программы со спутника;
• загрузив соответствующее программное обеспечение самостоятельно.

В последнем случае следует проявлять особую осторожность при выборе участка с расписанием. Любая ошибка или халатное действие могут привести к повреждению оборудования. При этом восстановить его работу удастся только в сервисных центрах, то есть без серьезных дополнительных затрат не обойтись.

 

Как обновить Триколор ТВ: пошаговая инструкция

Для обновления программного обеспечения требуется несколько типичных шагов. Алгоритм будет выглядеть так:

1. Выньте шнур питания из розетки и, подождав несколько секунд, снова вставьте его.
2. Переключите ресивер на канал 333. Для этого вы можете использовать поиск по предустановленному каналу.
3. На экране телевизора будет сгенерировано уведомление о том, что устройство необходимо прошить (рисунок 3). Пользователь должен нажать кнопку «Да» на экране или нажать кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления».

На мониторе появятся сервисные метки. Пока они не остановятся, нельзя предпринимать никаких действий. Продолжительность этой операции составляет примерно пять минут.

По окончании этой операции произойдет автоматический перезапуск и будет подключен информационный канал. Затем на экране появится надпись об обновлении программного модуля, теперь вы можете активировать кнопку «ОК» на панели управления (рисунок 4). Как только кнопка ОК будет активирована, вам потребуется доступ к каналу 333, и начнется процесс обновления. Не нажимайте ничего на пульте дистанционного управления и телевизоре. Это может вызвать сбои в работе системы. Некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой 0. Мы рекомендуем вам прочитать нашу статью о том, как исправить эту ошибку.

Примечание: качество установки можно проверить через меню пользователя. Вам нужно будет перейти к пункту Статус. Здесь будет отображаться информация о номере прошивки.

Так что ответ на вопрос — как самостоятельно обновить TRICOLOR TV — довольно прост — нужно следовать официальной инструкции.

Рисунок 4. Окно обновления Триколор ТВ 2018

Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении

Не отключайте питание

При загрузке и установке программного обеспечения отключите приемник от источника питания. Во время обновления ресивер сначала удаляет старую прошивку и только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже началось, а новое программное обеспечение еще не было установлено, телеприставка неизбежно выйдет из строя, и вы не сможете отремонтировать ее самостоятельно.

Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более), позвоните оператору и уточните, что вам нужно сделать.

Необходима перезагрузка

Обновление оборудования невозможно без перезагрузки. Если вы просто активируете канал 333 или вставите флешку, система не увидит новое программное обеспечение.

Правильное форматирование

При использовании USB-накопителя его необходимо отформатировать в FAT32, иначе обновление будет невозможно.

Старое ПО

Перед обновлением убедитесь, что на вашем приемнике установлена ​​предыдущая версия программного обеспечения. В противном случае Триколор ТВ не гарантирует правильность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на основе предыдущей.

Если вы обнаружите, что на приемнике установлено неправильное программное обеспечение, обратитесь к оператору связи или загрузите необходимую прошивку из Интернета.

При установке обновления невозможно вернуться к старому программному обеспечению, даже если вы попытаетесь установить его вручную, загрузив из Интернета.

Обновление модулей условного доступа

Если для декодирования сигнала «Триколор ТВ» используется модуль условного доступа, его программное обеспечение можно обновлять только через спутник. Для этого на телевизоре, подключенном к тарелке, нужно перейти на канал 333 (приложение сервиса Telemaster) и, если он отсутствует, обновить список.

Рекомендуем узнать, сколько стоит интернет-соединение «Триколор.

Узнайте, почему приемник может не отображаться после обновления.

Читайте: как подтвердить свои личные данные для подписчика Триколор.

Практически сразу появится уведомление о наличии обновленных программ для модуля. Согласиться на загрузку несложно — нажмите кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления.

Важно: на некоторых телевизорах LG мигающее сообщение не появляется. В этом случае в меню модуля выберите пункт «Загрузить ПО» и в открывшемся окне можно запустить процесс.

Кроме того, участие в обновлении модуля сведено к минимуму: наблюдайте за статусом процесса (появятся баннеры) и убедитесь, что никто не отключает телевизор от сети. Система уведомит вас о завершении загрузки сообщением.

Совет: Если устройство условного доступа не перезапускается само по себе, вы можете запустить процесс, просто отключив телевизор от сети или ненадолго вынув модуль из гнезда.