Ошибка 6 на Триколор ТВ – причины и способы решения

Причины данной ошибки

Часто такой некачественный сигнал получают не жители квартир, а те, кто проживает в собственном доме. Итак, причиной получения некачественного сигнала может быть любое, даже небольшое препятствие. Чаще всего это может быть неправильно установленная антенна или поставленные возле дома деревья. Именно у этих людей часто может возникнуть вопрос: «ошибка 6» в Триколоре, что это? Ведь между деревом, стеной или другим препятствием и антенной создается препятствие. Из-за этого ухудшается качество сигнала.

Помимо этих, основных, есть еще проблемы. Среди них следующие неисправности:

• пользователь использует незарегистрированное оборудование;
• при использовании поддерживаемого приемника вы также можете просмотреть информацию об этой ошибке;
• когда пользователь пытается запустить на ТВ формат, который полностью не поддерживается этим типом оборудования;
• если регистрационная форма не подтверждена, возникает эта ошибка;
• когда пользователь долгое время не включал телевизор;
• если программа вылетела или не обновлялась.

Но есть еще одна важная причина, по которой на «Триколор ТВ» появляется «ошибка 6» и что означает информация о ее появлении. Это могло быть использование пиратского оборудования. Поэтому при покупке ТВ пакета нужно внимательно проверять все документы и лицензии.

Коды ошибок Триколор ТВ.

Код ошибки 0

• Он может отражаться при слабом спутниковом сигнале.
• Утеря ключей активации пакета.

Недостаточный сигнал или его полная потеря может быть в нескольких случаях:

• Отклонение от прямой настройки спутника. Это проверяется в настройках приемника шкалами качества и силы сигнала. Для проверки зайдите в меню поиска каналов и увидите две шкалы: качество сигнала и мощность сигнала (в зависимости от модели приемника). Далее необходимо соблюдать эти масштабы. А на стойке, ослабив болты, поверните антенну миллиметров на пять вверх — вниз, вправо — влево. Если на шкале нет увеличения, то нужно смотреть дальше. Настока Триколор ТВ самостоятельно.
• Из-за атмосферных условий контакты соединения преобразователя с кабелем могут окислиться. Откручиваем разъем от преобразователя и внимательно наблюдаем, нет ли окисления (обычно это происходит на кабеле со стальным сердечником). Если контакт окислился, необходимо отрезать 2-3 см и снова зачистить кабель и установить разъем.
• Со временем в ответвлении кабеля появляются микротрещины, особенно на улице. В результате в кабеле накапливается влага, и проводимость кабеля резко снижается. В этом случае необходимо заменить кабель полностью или частично (на поврежденном участке).
• Неисправный преобразователь тоже может выдать ошибку. Вы можете проверить это экспериментально: поставить на предварительно настроенную антенну или просто заменить на новую (рабочую).
• Самое досадное, если не работает сама консоль. Вы можете уточнить у соседа или друзей, которые пользуются телевизором операторов «Триколор ТВ» или «НТВ Плюс», если это не поможет, мы отвезем его в сервисный центр.

В случае утери ключей активации необходимо позвонить оператору или запросить активацию в своем аккаунте Триколор ТВ.

Так что перегружаем приставку, ставим на закодированный канал и ждем появления изображения.

Код ошибки 2 или 5

При возникновении ошибки 2 или 5 ресивер Триколор ТВ сообщает, что не видит смарт-карту.

• Необходимо проверить программное обеспечение приемника.
• Проверим, правильно ли установлена ​​смарт-карта.
• Чистим контакты на смарт-карте.
• Для более плотного прилегания контактов смарт-карты вы можете приклеить к обратной стороне кусок изоленты (на свой страх и риск).

Код ошибки 3

В случае программного сбоя в приставке ошибка № 3. На экране ТВ надпись: нет доступа к просмотру или закодирован канал. Трансляции информационного канала и каналов свободного доступа продолжаются.

• Необходимо проверить программное обеспечение приемника.
• Перезагрузить
• Сброс до заводских настроек
• Повторно активируйте на сайте Триколор ТВ или позвонив оператору.

Код ошибки 4

Если ошибки нет. 4 означает, что программное обеспечение на приставке устарело. Требуется обновление приемника. Пробуем следующее:

• Сравним версию ПО ресивера и последнюю версию ПО на сайте производителя GS. Загрузите последнюю версию программного обеспечения. Разархивируйте в корень флешки и обновите на ресивере через порт USB.
• На 333 канале (телемастер) обновляем информацию со спутника. Пока в эфире сейчас обновление.

Код ошибки 6 или 8

Ошибка 6 или 8 отображается на приемнике, если он не может идентифицировать смарт-карту. В этом случае делаем то же, что и для ошибки 2 или 5.

Код ошибки 7

Смарт-карта другого оператора спутникового ТВ. Возможно смарт-карта от другой модели ресивера.

Код ошибки 9

Ошибка 9 свидетельствует о том, что ресивер не зарегистрирован в операторской системе Триколор ТВ. Проверьте, не зарегистрирован ли получатель, тогда вам необходимо его зарегистрировать.

Код ошибки 10

Если на экране телевизора появляется ошибка 10, необходимо проверить, оплачены ли услуги Триколор ТВ. Для этого зайдите в личный кабинет оператора и проверьте оплату пакета услуг. Важно, чтобы деньги были не на самом лицевом счете, а на пакете услуг, который вы хотите просмотреть. Сбросьте ресивер на заводские настройки и оставьте его на закодированном канале, пока не появится изображение.

Код ошибки 12

выбран неправильный регион. Выполните сброс к заводским настройкам и выберите свой регион во время первоначальной настройки.

Код ошибки 13

Это потеря активации. Повторно активируйте на сайте оператора Триколор ТВ или позвоните оператору.

Триколор ошибка 6: как исправить

Поняв смысл появившегося сообщения, необходимо проверить, зарегистрировано ли оборудование. Для этого позвоните в контакт-центр и спросите, не поступали ли какие-либо личные данные. Пользователи должны указать свою фамилию и, если данные недоступны, передать их специалистам. После этого остается дождаться завершения обработки данных и снова наслаждаться просмотром.

Если вы не можете дозвониться, чтобы избавиться от ошибки, вам следует:

1. перейти на официальный сайт провайдера;
2. авторизуйтесь в системе или выполните короткую процедуру регистрации;
3. проверять правильность персональных данных и исправлять или указывать их;
4. дождитесь обработки введенной информации и вернитесь к просмотру телевизора.

Время ожидания положительного результата может быть минимальным и растянуться на несколько часов. Это время обработки введенной информации.

Сбой основных настроек

Иногда к сложностям приводит неисправность оборудования, не позволяющего зрителю смотреть любимые каналы. В таких ситуациях может помочь банальный сброс к заводским настройкам. Для выполнения необходимых действий вам потребуются:

1. включить телевизор и декодер;
2. зайти в меню настроек;
3. найти среди предложенных вариантов артикул с привязкой к заводскому или базовому уровню;
4. выберите его и подтвердите действие;
5. произвести первоначальную настройку и поиск телеканалов самостоятельно.

важно уточнить, что первоначальная настройка — предельно простая процедура, которая не вызовет у пользователей никаких сложностей. Он заключается в выборе подходящего часового пояса и в указании провайдера, через которого осуществляется передача.

Как устранить сбой?

Сразу оговоримся: если абонент купил ресивер не у официального дилера Триколор и не у самого спутникового оператора, исправить ошибку практически невозможно. Большая часть нелегального оборудования даже после прохождения процесса регистрации блокируется компанией. Это может произойти не сразу, а после автоматического получения команд активации или обновления программного обеспечения вручную. Но в любом случае такая ситуация неизбежна и решается только заменой ресивера.

Важно! Все оборудование для спутникового телевидения необходимо приобретать только в официальном интернет-магазине «Триколор» или у одной из лицензированных компаний, перечисленных на сайте оператора.

Кстати, причиной отказа в регистрации также может быть установка поддельной смарт-карты в легальном приемнике. Другой вариант — загрузить пиратскую прошивку на приставку, например, для бесплатного доступа к просмотру. Это также может привести к блокировке законно приобретенного оборудования.

• контроль положения спутниковой антенны;
• восстановите заводские настройки и оставьте ресивер включенным на восемь часов.

Регистрация пользователя доступна на официальном сайте или у поставщика, у которого было приобретено оборудование. Проверить наличие документации, подтверждающей серию и модель, дату выпуска ресивера. Если обнаружится, что устройство использовалось ранее, отправьте запрос на замену в службу технической поддержки..